2025 წლის ივნისში კომერციულ ბანკებსა და მიკრობანკებში დაფიქსირებული პრეტენზიების რაოდენობამ   2 734 ერთეული შეადგინა, რაც მაისის მაჩვენებლებთან შედარებით 18%-იანი ზრდაა, ხოლო 2024 წლის ივნისის მაჩვენებლებთან ზრდა 8%-ია სებ-ის ინფორმაციით, 2025 წლის მაისში კომერციულ ბანკებში მომხმარებელთა მხრიდან 2 323 პრეტენზია დაფიქსირდა, ხოლო 2024 წლის ივნისში  2 531 პრეტენზია.

ივნისში დაფიქსირებული პრეტენზიებიდან ყველაზე მეტი, საუბარია 68%-ზე მიმდინარე ანგარიშთან/სადებეტო ბარათთან დაკავშირებული პრეტენზიები იყო. ასევე, მხოლოდ ივნისში სამომხმარებლო სესხთან დაკავშირებით კომერციულ ბანკები 266 პრეტენზია დაფიქსირდა.

პროდუქტის მიხედვით:

• ავტო სესხი - 9
• სამომხმარებლო სესხი - 266
• მომენტალური განვადება - 48
• ოვერდრაფტი - 15
• საკრედიტო ბარათი - 70
• სესხები ბინის რემონტისთვის - 0
• იპოთეკური სესხი - 52
• მიმდინარე ანგარიში/სადებეტო ბარათი - 1871
• შემნახველი/მოთხოვნამდე დეპოზიტი - 6
• ვადიანი დეპოზიტი - 24
• ზრდადი დეპოზიტი - 0
• ბიზნეს სესხი - 55
• ინტერნეტბანკი - 55
• საკრედიტო საინფორმაციო ბიურო - 4
• სალომბარდე სესხები - 13
• სხვა - 246

რაც შეეხება პრეტენზიის ხასიათის მიხედვით სტატისტიკას, ის ასე გამოიყურება:

• ადმინისტრაცია/მომსახურება - 513
• მომსახურების საკომისიოები - 66
• რეკლამა, გაყიდვები, რჩევები - 4
• საპროცენტო შენატანები - 26
• სხვა გადასახდელები - 13
• ტრანზაქციები - 1720
• ჯარიმები და ვადაგადაცილების საკომისიოები - 61
• კრედიტის წინსწრებით დაფარვის საკომისიო  - 1
• თანამშრომლის მიერ არასწორად მიწოდებული ინფორმაცია - 35
• მომხმარებლის შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაციის გაცემა - 24
• ხელშეკრულების პირობებთან დაკავშირებული პრეტენზიები - 147
• ეთიკასთან დაკავშირებული - 22
• პრეტენზიები დაკავშირებული საკრედიტო ხელშეკრულების მხარის მიერ მესამე პირებთან დაკავშირებით - 3
• ეროვნული ბანკის პრეზიდენტის #32/04 ბრძანების მოთხოვნის დარღვევა ინფორმაციის მიუწოდებლობაზე  - 3
• სხვა - 96