როგორია მომხმარებელთა უფლებების დაცვის დინამიკა და რას აკეთებს ამ მიმართულებით სემეკი
მარეგულირებელი კომისია მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კუთხით საკმაოდ ინტენსიურად მუშაობს, - ამის შესახებ „იმედის დილაში“ რუბრიკა Business Insider Georgia-ში სტუმრობისას სემეკის თავმჯდომარემ დავით ნარმანიამ განაცხადა. მისივე თქმით, 2024 წელს მომხმარებლების მხრიდან კომისიამ 3000-ზე მეტი განაცხადი მიიღო.
„გასულ წელსაც ზედმეტად ან არასწორად დარიცხული, ან ხანდაზმული დავალიანებები ჩამოეწერათ მომხმარებლებს. ყველაზე მეტი, დაახლოებით 1,5 მლნ ლარამდე ჩამოეწერათ წყალმომარაგების სექტორში, დაახლოებით 1,2 მლნ-მდე ჩამოეწერათ ელექტროენერგეტიკის სექტორში და შედარებით მცირე იყო ბუნებრივი გაზის სექტორი.
შესაბამისად, ჩვენ 3000-ზე მეტი განცხადება მივიღეთ მომხმარებლების საჩივრის სახით. ყველა მათგანი დამუშავდა, შესწავლილ იქნა შესაბამისი გარემოებები და მივიღეთ გადაწყვეტილებები. მათი ძირითადი ნაწილის დაკმაყოფილებასთან დაკავშირებით. არის შემთხვევები, როდესაც მრიცხველის შემოწმება ხდება, დოკუმენტაციის შესწავლა, საშუალო მოხმარების შესწავლა და ასე შემდეგ. ამ ფაქტობრივ გარემოებებზე დაყრდნობით კომისია იღებს გადაწყვეტილებებს. ასე, რომ მომხმარებლებს თუ რაიმე პრეტენზია ექნებათ, მათ კვლავაც შეუძლიათ მოგვმართონ ცხელი ხაზის, ასევე უშუალოდ განცხადებით სემეკში გამოგზავნით, ან ელექტრონულ ფოსტაზე გადმოგზავნით. ანუ როგორც ელექტრონული, ასევე მატერიალური ფორმით. ჩვენთან საჩივრები მიიღება ჩვეულებრივ რეჟიმში“, - აცხადებს დავით ნარმანია.
სხვა სიახლეები
21.02.2026.03:28
მზად ვართ დამატებითი ინვესტიციები განვახორციელოთ, რათა ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის გამტარუნარიანობა 4 მლნ მგზავრამდე გავზარდოთ – თეა ზაქარაძე
20.02.2026.18:36
თბილისისა და ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტების ოპერატორი კომპანია TAV Georgia ბათუმის აეროპორტის მასშტაბურ გაფართოებას გეგმავს. როგორც კომპანიის გენერალური მენეჯერი, თეა ზაქარაძე აცხადებს, 2025 წელს აეროპორტი 1,2 მილიონი მგზავრი მოემსახურა, მაშინ როცა ტერმინალის მაქსიმალური სიმძლავრე 1,4 მილიონია.
გაფართოების შემდეგ, ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტი 4 მილიონ მგზავრზე იქნება გათვლილი.
„წარმოვადგინეთ ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის გაფართოების პროექტი. მოგეხსენებათ, 2025 წელი საკმაოდ წარმატებული იყო აეროპორტისთვის - წელი ჩავხურეთ 1,2 მილიონი მგზავრით. ტერმინალის გამტარუნარიანობა 1,4 მილიონია, შესაბამისად, სასწრაფოდ არის დასაწყები გაფართოების სამუშაოები. პროექტი დაგვეხმარება უფრო სწორი დაგეგმვის განხორციელებაში და საშუალებას მოგვცემს, სახელმწიფოსთან ერთად საუკეთესო აეროპორტი გავაკეთოთ - გავაფართოვოთ არსებული ტერმინალი და ავაშენოთ ახალი ტერმინალი. ამის შესაძლებლობა ბათუმში არსებობს, და ჩვენ მზად ვართ განვახორციელოთ დამატებითი ინვესტიციები, რათა არსებული ტერმინალის გამტარუნარიანობა 4 მილიონ მგზავრამდე გავზარდოთ“, - აცხადებს თეა ზაქარაძე.
შეგახსენებთ, რომ რამდენიმე დღის უკან ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის მმართველმა კომპანია TAV Georgia-მ საქართველოს ეკონომიკისა და მდგრადი განვითარების მინისტრს აეროპორტის გაფართოების გეგმა წარუდგინა. სამუშაო შეხვედრაზე, რომელშიც მარიამ ქვრივიშვილთან ერთად მინისტრის მოადგილე თამარ იოსელიანი, ასევე სამოქალაქო ავიაციის სააგენტოს, აეროპორტების გაერთიანებისა და „საქაერონავიგაციის“ ხელმძღვანელები მონაწილეობდნენ, დეტალურად იმსჯელეს ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის გაფართოების საჭიროებებზე, რაც მგზავრთნაკადის აქტიურ ზრდას უკავშირდება.
შეხვედრაზე კომპანიის მიერ წარმოდგენილი კონცეპტუალური ხედვის თანახმად, იგეგმება როგორც არსებული ტერმინალის გაფართოება, ისე ახალი ტერმინალის მშენებლობა. პროექტი აეროპორტის სხვა მნიშვნელოვანი ინფრასტრუქტურის გაუმჯობესებასაც ითვალისწინებს. მხარეები შეთანხმდნენ, რომ ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის გაფართოების პროექტზე აქტიური მუშაობა გაგრძელდება.
როგორც შეხვედრაზე აღინიშნა, „იგლ ჰილსის“ ისტორიული პროექტი, რომელიც აჭარის რეგიონში განხორციელდება, ბათუმის აეროპორტს სრულიად ახალ სიცოცხლეს შესძენს - შეიქმნება ახალი მიზიდულობის ცენტრი აჭარის ოთხსეზონიან ტურისტულ მიმართულებად ჩამოყალიბებისთვის, რაც უდიდეს გავლენას იქონიებს ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტის ფუნქციონირებაზე, ავიარეისებისა და მგზავრთნაკადის ზრდაზე.
აღსანიშნავია, რომ 2025 წელი იყო უპრეცედენტოდ გამორჩეული იყო ბათუმის საერთაშორისო აეროპორტისთვის, რადგან პირველად ისტორიაში, აეროპორტში წლიურმა მგზავრთნაკადმა რეკორდულ მაჩვენებელს - 1 230 200 მგზავრს მიაღწია, რაც 29%-ით აღემატებოდა 2024 წლის მონაცემებს.