სადაც კონკურენცია არ არის იქ განვითარება არ იქნება - მიხეილ ჯაფარიძე
კონკურენცია ნებისმიერ შემთხვევაში არის მამოძრავებელი ყველაფრის, თუ კონკურენცია არ არის იქ განვითარება არ იქნება, - ასე გამოეხმაურა ეკონომიკური ფორუმის მე-19 დისკუსიაზე სადაზღვევო კომპანია „არდის“ გენერალური დირექტორი მიხეილ ჯაფარიძემ სექტორში კონკურენციის შეფასებისას.
„კონკურენცია ნებისმიერ შემთხვევაში არის მამოძრავებელი ყველაფრის. კონკურენცია თუ არ არის, იქ განვითარება არ იქნება იმიტომ, რომ მონოპოლისტურ სისტემებს ნაკლები განვითარება ახასიათებს. იმიტომ, რომ სტიმული ნაკლებია. ჩვენს შემთხვევაში თუ იმას გულისხმობთ, რომ ჩვენი კომპანია არის საქართველოში ყველაზე მსხვილი საინვესტიციო კომპანიის შემადგენლობაში, ამ შემთხვევაში ჩვენ კონკურენცია გვაქვს ჩვენს ინსტიტუციაში შემოვალ კომპანიებთან. ჩვენ თვითონ გაქვს ერთმანეთთან კონკურენცია. იქიდან გამომდინარე უფრო ბიზნეს მოდელს გავყვებოდი, რა არის ინტერესი სადაზღვევო კომპანიების, რომლებიც ბაზარზე ოპერირებენ. თუ თვითმყოფადობა ინტერესია, ანუ თვითმყოფადი და დამოუკიდებელი იყოს ყველა მაშინ ეს საკითხი ნაკლებად მტკივნეულია. რადგანაც თუ არ განვითარდი კონკურენციაში სხვა აუცილებლად დაგჯაბნის. ფიცი-მტკიცი, რომ არ დავიწყო, ძალიან რთულია და თვითმყოფადობის მაძიებელი კომპანია, მათ შორის ჩვენს ჯგუფში, ის ისწრაფვის საკუთარი მყოფადობისკენ და შესაბამისად შესაძლებელია, რომ ჩვენ მოლაპარაკება მათთანაც ხისტი გვქონდეს. იმიტომ, რომ ჩვენ მივიღოთ ის პირობები რაც გვჭირდება. ამიტომ ამ კუთხით ჯერჯერობით საქმე მარტივი არ არის. პირიქით, საკმაოდ რთულია ამის მიღწევა, რადგანაც ყველა იღვწის იმისთვის, რომ საკუთარი თავი დაიმკვიდროს.
თუ კი სადმე, რამე კუთხით კონკურენცია იზღუდება ამას თავის რეაგირება აქვს ხოლმე. ჩვენ როცა ვმოქმედებთ ვმოქმედებთ იმ საკანონმდებლო ჩარჩოში რაც გაქვს და შესაბამისად ბაზარს ეტყობა, როგორი კონკურენტულია“, - განაცხადა „არდის“ გენერალურმა დირექტორმა.
მიხეილ ჯაფარიძის თქმით, საქართველოში სადაზღვევო ინდუსტრია ყველაზე დაბალ მარჟიანი ინდუსტრიაა.
„ის არის ერთ-ერთი ყველაზე დაბალ მარჟიანი. ამას კი იწვევს კონკურენცია. რომ შევხედოთ სადაზღვევო კომპანია თუ რა რესურსებს ხარჯავს იმისათვის, რომ უამრავი საზედამხედველო ნორმები ჰქონდეს დაკმაყოფილებული და მერე შევხედოთ სადაზღვევო კომპანიის ფინანსურ მაჩვენებლებს სამწუხაროდ ასე მარტივი არ არის. ჯანდაცვის სექტორში ერთ-ერთი დიდი საზრუნავი არის ის, რომ კერძო ჯანმრთელობის დაზღვევის საფასური იზრდება და კიდევ უფრო გაიზრდება. ეს დინამიკა იქნება კიდევ უფრო მზარდი და ტემპი კიდევ უფრო გაიზრდება. იმიტომ, რომ სინერგია ჯერჯერობით ვერ ხდება და იმედი მაქვს მოხდება და სამედიცინო სექტორის გაძვირება ძირითადად გაიზრდება ჯიბიდან გადამხდელზე და სადაზღვევო კომპანიაზე. სხვაგან ფასები ძირითადად ფიქსირებულია. აქედან გამომდინარე მთელი ტვირთი გადადის ამ ორი მიმართულებით. ჩვენ ამას განვიცდით, იმიტომ, რომ ფასი იზრდება სადაზღვევო კომპანია ვერ ხეირობს და პირიქით უფრო ზარალდება და გეტყვით რატომ. სადაზღვევო კომპანიის კონტრაქტები არის 12 თვიანი. თქვენ დაეზღვიეთ და როგორც წესი კონტრაქტი ჩაამთავრა სადაზღვევო კომპანიამ იმ ფასით, რომლითაც თქვენ დაგაზღვიათ. სადაზღვევო კომპანიას შუა წელიწადში ყველაფერი ეცვლება. ყველაფერი თავდაყირა უდგება იმის მიხედვით თუ რა ტიპის გამოწვევაა. შესაბამისად ბოლოში რომ მიდის და კონტრაქტის განახლებაზე იქ უკვე სადაზღვევო კომპანია მისდევს არა იმას თუ რა იქნება მომავალ წელს, არამედ რა იყოს წინა წელს. სადაზღვევო ინდუსტრია ყველაზე გამჭვირვალე ინდუსტრიაა და მონაცემებს, რომ ჩავხედოთ დაინახავთ, რომ ან მარჟა არ არის, ან ძალიან მინიმალურია. თუ შევხედავთ ნებაყოფლობით დაზღვევას ძალიან მწირი ინდუსტრიაა. ამიტომ კონკურენცია უნდა იყოს ნებისმიერ შემთხვევაში დაცული. ჩვენ გვყავს შესაბამისი ორგანოები და თუ რაიმე ამ მხრივ იქნება პრობლემური რეაგირებაც უნდა ჰქონდეს. ჯერჯერობით ჩვენ გამოწვევა გაქვს კონკურენციის ძალიან დიდი სიჭარბე, რომელიც ამ მარჟას უფრო ქვემოთ წევს“, - განაცხადა მიხეილ ჯაფარიძემ.
სხვა სიახლეები
შესაძლებლობა, რომელსაც ლოიალობის პროგრამა PLUS-ი ბიზნესს სთავაზობს - გაყიდვების ზრდა, ახალი მომხმარებლები, მზარდი ლოიალობა
05.08.2026.19:04
5 ივლისი მომხმარებლებისთვის ერთ ერთი ყველაზე საყვარელი შოპინგის დღეა, რომელსაც ისინი მთელი წელი ელოდებიან, რათა სასურველი ნივთი, მათ შორის ტექნიკა თუ მომსახურება 50%-იანი ფასდაკლებით შეიძინონ. თუმცა, PLUS-ის დაბადების დღისთვის არანაკლებად ემზადებიან ლოიალობის პროგრამაში ჩართული ბიზნესის წარმომადგენლებიც.
და ამის მიზეზი კი რიცხვებში კარგად ჩანს. თუ 5 ივლისის შედეგებს ყველაზე მსხვილი პარტნიორების სხვა წარმატებულ დღეებს შევადარებთ, მათ შორის ნოემბრის Black Friday-ის, გაყიდვების მოცულობისა და რაოდენობის მიხედვით სხვაობა 200-300 პროცენტს, ზოგიერთ შემთხვევაში კი 1 000 პროცენტსაც კი აღწევს. სწორედ ამიტომ იზრდება წლიდან წლამდე ჩართული პარტნიორების რაოდენობა, წელს ასეთი კომპანიების რიცხვმა 500-ს გადააჭარბა.
5 ივლისი ბიზნესისთვის გაყიდვების ზრდის, ახალი მომხმარებლების მოზიდვისა და ლოიალობის კიდევ უფრო გაზრდის ძალიან კარგი შანსია.
საქართველოს ბანკის ტერმინალით გადახდა და PLUS ქულების დაგროვების შესაძლებლობა ბიზნესისთვის, არა მხოლოდ გადახდის მიღების საშუალება, არამედ რეალური კონკურენტული უპირატესობაა. თანაც, ეს არ არის ერთჯერადი ბენეფიტი ბიზნესისთვის, რადგან პარტნიორ ობიექტებში მომხმარებლები უფრო ხშირად ბრუნდებიან და უფრო მეტს ხარჯავენ, რადგან ქულების დაგროვება მათთვის დამატებითი სტიმულია.
„PLUS-ის ლოიალობის პროგრამა და შეთავაზებები ბიზნესს იმ აუდიტორიასთან აკავშირებს, რომელიც აქტიურად არჩევს, თუ სად დახარჯოს დაგროვილი ქულები. PLUS-ების მარტივად დარიცხვის შესაძლებლობა მომხმარებელს ერთი და იმავე ობიექტში დაბრუნების დამატებით მიზეზს აძლევს. ეს ქმნის ჩვევას, რომელიც ლოიალობად იქცევა“,- ამბობს ნინო გუნთაიშვილი, საქართველოს ბანკის ლოიალურობის პროგრამის სექტორის უფროსი და დასძენს, რომ მომხმარებელი, რომელმაც იცის, რომ კონკრეტულ მაღაზიაში გადახდა მას PLUS ქულებს მატებს, სხვა ვარიანტს ნაკლებად განიხილავს.
ბიზნესებისთვის ასევე მნიშვნელოვანია ბრენდის ცნობადობის ზრდა.
საქართველოს ბანკის PLUS პროგრამა კი ქვეყნის მასშტაბით ერთ-ერთი ყველაზე აქტიურად გამოყენებადი ლოიალობის პლატფორმაა. „პარტნიორობა ნიშნავს, რომ ბიზნესი ჩნდება იქ, სადაც მომხმარებელი უკვე არის- მობილბანკში, შეთავაზებების გვერდზე, PLUS-ის სხვადასხვა კამპანიებში. ეს ხილვადობა კი ბრენდის ცნობადობას მნიშვნელოვნად ზრდის“,- ამბობს ნინო.
კითხვაზე, კიდევ რა ბენეფიტების მოტანა შეუძლია PLUS ლოალობის პროგრამას, რესპონდენტი გვპასუხობს, რომ რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია, ბიზნესებს შეუძლიათ AdsManager-ის პლატფორმის მეშვეობით დამოუკიდებლად შექმნან და მართონ მომხმარებლებისთვის შეთავაზებები, კამპანიები და აქციები. პლატფორმა მათ აძლევს შესაძლებლობას, მარტივად დაგეგმონ და გაუშვან ლოიალობის კამპანიები და მიაწოდონ პერსონალიზებული შეთავაზებები საქართველოს ბანკის 1.7 მილიონზე მეტ მომხმარებელს. ბიზნესები, პლატფორმის საშუალებით, იღებენ მონაცემებს მომხმარებელთა ქცევისა და კამპანიების შედეგების შესახებ, რაც მათ უფრო ეფექტური ბიზნესგადაწყვეტილებების მიღებაში ეხმარება.
რაც შეეხება იმას, თუ როგორ ხდება ტექნიკური ინტეგრაცია პარტნიორ კომპანიასთან და რა მხარდაჭერას სთავაზობს მათ ბანკი, ნინო გვპასუხობს, რომ ინტეგრაცია ხორციელდება ბანკის ტექნიკური გუნდის დახმარებით. „საქართველოს ბანკი უზრუნველყოფს ტექნიკურ კონსულტაციას, ტესტირებას, სისტემის გამართვას, თანამშრომლების ინფორმირებას და პროცესის განმავლობაში მხარდაჭერას“,- ამბობს ნინო და დასძენს, რომ რაც შეეხება მომხმარებელს, იმისთვის რომ PLUS ლოიალობის პროგრამაში ჩაერთო, საკმარისია საქართველოს ბანკის ტერმინალით გადაიხადო. “ლოიალობის პროგრამაში ჩართულია ყველა, ვისაც საქართველოს ბანკის ბარათი აქვს. თუ მომხმარებელი საქართველოს ბანკის პოსტერმინალზე, საქართველოს ბანკის ბარათით შეასრულებს გადახდებს, ყოველი გადახდისას მათ PLUS ქულები ერიცხებათ. PLUS ქულები გროვდება თითქმის ყველა ტიპის გადახდაზე. თუმცა, PLUS ბარათით გადახდისას მომხმარებელი ყოველთვის კიდევ უფრო მეტ PLUS ქულას აგროვებს, ვიდრე სხვა ბარათით გადახდისას“,- აზუსტებს ნინო და აქვე გვპირდება, რომ ეს ყველაფერი არაა და საქართველოს ბანკის ლოიალობის გუნდი კიდევ ბევრ სიახლეს შემოგვთავაზებს.