რას ითვალისწინებს არდისა და Liv Hospital-ის თანამშრომლობა | შესაძლებლობები დაზღვეულებისთვის
სადაზღვევო კომპანია არდი საზღვარგარეთ პროვაიდერების რაოდენობას ზრდის, რითაც საკუთარ დაზღვეულებს სამედიცინო სერვისებზე ხელმისაწვდომობას უფართოებს. არდი იწყებს სტრატეგიულ პარტნიორობას Liv Hospital Group-თან, რომლის მიზანია არდის დაზღვეულთათვის ჯანდაცვის სერვისების ხარისხის გაუმჯობესება და საერთაშორისო დონეზე, კერძოდ, თურქეთში, სამედიცინო სერვისებზე წვდომის გაფართოება.
როგორია არდისა და Liv Hospital-ის პარტნიორობის დეტალები და რას აკეთებს სადაზღვევო კომპანია საერთაშორისო პარტნიორული ქსელის გაფართოებისთვის -დეტალებზე Business Insider Georgia სს „არდი დაზღვევის“ აღმასრულებელ დირექტორს მიხეილ ჯაფარიძეს ესაუბრა.
„ჩვენი პარტნიორობა Liv Hospital Group-თან არის კიდევ ერთი ნაბიჯი იმისათვის, რომ არდის სერვისების ხელმისაწვდომობა გაიზარდოს. Liv Hospital-ი ახლა შემოუერთდა ჩვენს პარტნიორთა ქსელს და იმედი მაქვს, რომ ის სერვისები, რასაც Liv Hospital-ი მიაწვდის ჩვენს დაზღვეულებს საჭიროების შემთხვევაში მათ დაეხმარებათ იმაში, რომ უფრო მეტი არჩევანი ჰქონდეთ საკუთარი ჯანმრთელობის საჭიროებების დაკმაყოფილებისთვის. მინდა ხაზი გავუსვა იმას, რომ Liv Hospital-თან პარტნიორობა პასუხობს არდის ხარისხის სტანდარტს, იქიდან გამომდინარე, რომ ჯანდაცვის ამ ეკოსისტემასთან ურთიერთობა არის იმის გარანტი, რომ ჩვენი მოთხოვნები ჩვენს პარტნიორებთან მიმართებაში იქნება ისეთივე უმაღლესი ხარისხის, რისი მოლოდინიც ჩვენს დაზღვეულებს აქვთ. მოხარულები ვართ, რომ კიდევ ერთი წარმატებული პარტნიორობა შედგა.
- რას აკეთებს არდი იმისათვის, რომ მის დაზღვეულებს საზღვარგარეთ მკურნალობა კიდევ უფრო გაუმარტივოს?
- ზოგადად არდი მუდმივად მუშაობს იმაზე, რომ საქართველოს ფარგლებს გარეთ სერვისები იყოს ხელმისაწვდომი ჩვენი დაზღვეულებისთვის, ჩვენი პროგრამის დაფარვები ამას ითვალისწინებს. თუმცა, ამას თავის მხრივ სჭირდება პარტნიორული ურთიერთობები, როგორც თურქეთში, ისე ისრაელში, სადაც უკვე გვაქვს თანამშრომლობა. ცხადია სხვა ქვეყნებშიც ვავითარებთ ასეთ პარტნიორულ ურთიერთობებს. იქიდან გამომდინარე, რომ ფასთა შორის სხვაობები არსებობს, ძალიან რთულია მსგავსი თანამშრომლობის აგება. თუმცა, როგორც Liv Hospital-ი, რომელსაც მთელი რიგი სერვისები აქვს: ონკოლოგიური, კარდიო ქირურგიული მიმართულებით, რობოტული ტექნოლოგიების მიმართულებით ჩვენთან თანამშრომლობით ისინიც უნდა იყვნენ დაინტერესებულნი, იმისათვის, რომ პარტნიორობა შედგეს. Liv Hospital-თან მიმართებაში ეს ინტერესი იყო, ისევე როგორც ჩვენს სხვა პარტნიორებთან ურთიერთობაში და ეს ნაბიჯები გადმოდგეს. ისეთი სერვისები, როგორცაა მეორე სამედიცინო აზრის (SMO) უფასო მომსახურება, PET-CT
სკანირება და ონლაინ კონსულტაციები, Liv Gold სკრინინგ პაკეტები, რობოტული ქირურგია და ა.შ. ჩვენი დაზღვეულები მიიღებენ ექსკლუზიურად შეღავათიან ფასებში.
საბოლოო ჯამში, რაც უფრო ფართოა არჩევანი ჩვენ დაზღვეულებისთვის, უფრო კარგია მათთვის მიწოდებული სერვისის ხარისხიც.
- პარტნიორული ქსელის გაფართოების პარალელურად, რამდენად იზრდება საზღვარგარეთ მკურნალობაზე მოთხოვნა არდის მაგალითზე?
- 2016 წელს, როდესაც ჩვენ ეს სერვისები დავნერგეთ ჩვენც არ გვქონდა მოლოდინი, რომ მოთხოვნა ასეთი აქტიური იქნებოდა. თუმცა შედეგმა მოლოდინს გადააჭარბა და მოგვიწია, რომ დამატებით ადამიანები აგვეყვანა კომპანიაში და სამსახურიც კი შეგვექმნა, რომელიც სპეციალიზებულად აღნიშნულ მიმართულებაზე იმუშავებდა. ამ სამსახურს ყოველდღიურად ძალიან დიდი დატვირთვა აქვს. შესაბამისად ფაქტია, რომ წამოწყებამ გაამართლა. აქედან გამომდინარე, არჩევანი ადამიანს საქართველოში მიიღებს სერვისს თუ საქართველოს ფარგლებს გარეთ ყოველთვის უნდა ჰქონდეს. ამ სერვისის მიღებაც მნიშვნელოვანია, როდესაც თქვენ საზღვარგარეთ მიდიხართ არის გარკვეული ბარიერები, მაგალითად ენობრივი ბარიერი, გეოგრაფიულ ბარიერი და სხვა. ეს ბარიერები, რომ ქრება და გყავთ ადამიანი, რომელიც ხშირ შემთხვევაში ქართულად მოსაუბრეა, ლოგისტიკური პრობლემები გიგვარდებათ, რადგანაც გეხმარებათ ჩვენი გუნდიც და პარტნიორიც, რომ ვიზიტი სწორად დაორგანიზდეს. ეს ყველაფერი კი ამ ბარიერებს ამარტივებს და ადამიანს უფრო მეტად აქვს სურვილი წასვლის, ვიდრე სხვა თანაბარ პირობებში მოუნდებოდა. ამიტომ სხვა ქვეყნებთან მიმართებაშიც იგივე მოთხოვნები და სურვილები გვაქვს, თუმცა დასავლეთის ქვეყნებში შედარებით რთულია ასეთი სერვისების დაგეგმვა, რადგანაც იქ ტრანსფერის ხარჯიც მეტია, შორი მანძილია. თურქეთი კი ახლოსაა და ამიტომ თურქეთზე მოთხოვნა მეტია. იგივე სისტემებით ისრაელის კლინიკებიც გვყავს დაპროვაიდებული, მაგრამ იქ მოთხოვნა შედარებით დაბალია, ვიდრე თურქეთში. თურქეთზე მაღალი მოთხოვნაა და ჩვენც ამ მოთხოვნას ვპასუხობთ.
შეგახსენებთ, რომ არდისა და თურქეთის ერთ-ერთი წამყვანი ჯანდაცვის პროვაიდერის Liv Hospital Group-ის მიზანია არდის დაზღვეულთათვის ჯანდაცვის სერვისების ხარისხი გააუმჯობესოს.
პარტნიორობის ძირითადი პრიორიტეტები:
· ხარისხიანი ჯანდაცვის ხელმისაწვდომობის გაფართოება: Liv Hospital-ის მსოფლიო დონის სამედიცინო სერვისები საქართველოს მოქალაქეებისთვის გახდება უფრო ხელმისაწვდომი არდის ფართო ქსელის საშუალებით.
· ჯანმრთელობის დაზღვევის გაფართოებული დაფარვა: არდი დაზღვეულებს შესთავაზებს განახლებულ სადაზღვევო პაკეტებს, რომლებიც მოიცავს
უახლეს სამკურნალო მეთოდებზე და Liv Hospital Group-ის თანამედროვე ინფრასტრუქტურაზე წვდომას სპეციალური პირობებითა და თანადაფინანსებით, როგორც კორპორაციული, ასევე ინდივიდუალური დაზღვევის ფარგლებში.
· გამოცდილების გაზიარება და ინოვაცია: კომპანიების პროფესიული ჯგუფები ითანამშრომლებენ დარგობრივ ექსპერტიზასა და სამედიცინო ინოვაციების მიმართულებით, რაც კიდევ უფრო გააუმჯობესებს პაციენტების მომსახურებას და დაზღვევის პროცესებს.
· საერთასაზღვრო თანამშრომლობა: თურქეთსა და საქართველოს შორის გაღრმავებული თანამშრომლობა შექმნის რეგიონში ჯანდაცვის სერვისების ხელმისაწვდომობისა და ხარისხის კიდევ ერთ წარმატებულ სტანდარტს.
ექსკლუზიური პირობები არდის დაზღვეულებისთვის Liv Hospital Group-ის ეკოსტისტემაში:
1. 30%-იანი ფასდაკლება ყველა ტიპის სამედიცინო მომსახურებაზე;
2. სპეციალური ტარიფები PET-CT სკანირებისა და ონლაინ კონსულტაციების სერვისებზე Healthverse Panoramic WEB პლატფორმის საშუალებით (რეალურ დროში ვირტუალური ტურის პლატფორმა, რომელიც დაგაკავშირებთ Liv Hospital-ის ექიმებთან, კაბინეტებთან, პალატებთან);
3. 50%-იანი ფასდაკლება Liv Gold სკრინინგ პაკეტებზე (მამაკაცებისა და ქალებისთვის) 2025 წლის 31 დეკემბრამდე;
4. რობოტული ქირურგიის დამატებითი საფასურის გაუქმება, რის შედეგადაც ამ მოწინავე სამედიცინო ტექნოლოგიით ჩატარებული ოპერაციის ღირებულება გაუტოლდება ლაპარასკოპიული ოპერაციის ღირებულებას, რაც უპრეცენდტო შეთავაზებას წარმოადგენს;
5. უფასო მეორე სამედიცინო აზრი;
6. უფასო VIP ტრანსფერი აეროპორტსა, სასტუმროსა და საავადმყოფოს შორის.
Liv Hospital Group-ს შესახებ:
Liv Hospital არის თურქეთის ერთ-ერთი წამყვანი ჯანდაცვის პროვაიდერი, რომელიც სთავაზობს მულტიდისციპლინურ სამედიცინო სერვისებს. ჰოსპიტალი
ცნობილია ინოვაციური სამედიცინო ტექნოლოგიებით, საერთაშორისოდ აღიარებული სამედიცინო პერსონალით და პერსონალიზებული პაციენტზე ორიენტირებული მიდგომით. Liv Hospital-ის ქსელი აერთიანებს 6 ჰოსპიტალს თურქეთში და 4 წარმომადგენლობას საზღვარგარეთ (ბაქო, ბუდაპეშტი, ლონდონი, დუბაი). სახელწოდება "LIV" ნიშნავს: "Leading International Vision | წამყვან საერთაშორისო ხედვას", რაც აისახება კიდეც ჰოსპიტალის ვალდებულებებში - შექმნას და დააწესოს ახალი სტანდარტები თურქეთსა და მსოფლიოში. უწყვეტი ინოვაციების ერთგული, Liv Hospital აერთიანებს უახლესი ტექნოლოგიების, მათ შორის რობოტული ქირურგიის, ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით დიაგნოსტიკას, დამიზნებით ონკოლოგიას, რეგენერაციულ მედიცინასა და ღეროვანი უჯრედების თერაპიას. JCI-ის მიერ აკრედიტებული Excellence ცენტრებით, Liv Hospital ახორციელებს მსოფლიო დონის, პაციენტზე ორიენტირებულ სამედიცინო დახმარებას, ქმნის ახალ სტანდარტებს თანამედროვე ჯანდაცვის სფეროში როგორც თურქეთის, ასევე საერთაშორისო მასშტაბით.
სს „არდი დაზღვევა“-ს შესახებ:
სს არდი დაზღვევა არის საქართველოს ერთ-ერთი წამყვანი სადაზღვევო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს სადაზღვევო მომსახურების სრულ სპექტრს - სიცოცხლის და არა-სიცოცხლის (ქონებრივი) დაზღვევების მიმართულებით. დაზღვეულზე ორიენტირებული მიდგომებითა და ინოვაციებისადმი ერთგულებით, არდი ცნობილია თავისი გამჭვირვალე მომსახურებით, სწრაფი ანაზღაურებებით, მომხმარებელთა ადვოკატირებით და კლიენტებთან გრძელვადიანი ურთიერთობების დამყარებით. სრულყოფილებისკენ მუდმივი განვითარების გზაზე არდი აქტიურად ახორციელებს ინვესტიციებს ციფრულ პლატფორმებში, ინოვაციურ გადაწყვეტილებებსა და სერვისის ახალ მოდელებში, რათა უზრუნველყოს უფრო მეტი ხელმისაწვდომობა, ეფექტურობა და მომხმარებელთა კმაყოფილება მის ყველა შეთავაზებაში.
სხვა სიახლეები
როგორი იყო 2025 წელი mobineX-ისთვის
02.01.2026.18:00
mobineX-ი დიდ ბრიტანეთში დაფუძნებული პირველი ქართული წარმომავლობის კომპანიაა, რომელიც 2023 წლიდან აბონენტებს მაღალი ხარისხის როუმინგ ინტერნეტს სთავაზობს ხელმისაწვდომ ფასად მსოფლიოს გარშემო.
2025 წელი mobineX-ისთვის სიახლეებით იყო სავსე. კომპანიამ კიდევ უფრო გააფართოვა დაფარვის არეალი, გავიდა ახალ ბაზარზე, შეიძინა მეტი პარტნიორი, რამაც შესაძლებელი გახადა, მომხმარებლებისთვის მრავალფეროვანი და საინტერესო აქციების შეთავაზება.
ამ წლის მიღწევებზე, გამოწვევებსა და სამომავლო მიზნებზე უფრო დაწვრილებით კომპანიის მმართველი პარტნიორი და თანადამფუძნებელი, მარიამ კაკაბაძე გვესაუბრება.
- როგორ აფასებს mobineX-ი 2025 წლის მუშაობის შედეგებს - როგორ გაიზარდა მოთხოვნა თქვენს სერვისებზე და ზოგადად თქვენს მაგალითზე SIM და eSIM გაყიდვების საშუალო მაჩვენებელი?
- დავიწყებ იმ სიახლით, რომ 2025 წელს mobineX-მა ახალი გამოწვევა დაისახა მიზნად და მიხარია, ვთქვა, რომ ამ მიზანს წარმატებით მივაღწიეთ. mobineX-ი უკვე სომხეთის მასშტაბითაც აქტიურად ოპერირებს. ჩვენ გავცდით ქართულ ბაზარს, რაც გამოიხატება იმით, რომ საკმაოდ გაიზარდა აბონენტების სია სომხეთიდან.
გასული წლის განმავლობაში, mobineX-ის აბონენტების რაოდენობა ყოველდღიურად მატულობდა. მოთხოვნა როუმინგ ინტერნეტზე - ფიზიკურ და ელექტრონულ eSIM ბარათებზე სულ უფრო იზრდება. ბაზარი საშუალებას გვაძლევს, კიდევ უფრო მეტი ადამიანის ყურადღება მივიზიდოთ და ამ მხრივ აქტიურად ვმუშაობთ. ასევე ძალიან დიდ ყურადღებას ვაქცევთ ლოიალურობას, შესაბამისად, საინტერესო შეთავაზებები გვაქვს არამარტო პოტენციური მომხმარებლების ყურადღების მისაქცევად, არამედ არსებულის შესანარჩუნებლადაც.
- 2025 წელს რომელი იყო მომხმარებელთა მიერ ყველაზე ხშირად მოთხოვნილი რეგიონები/ქვეყნები?
- რთულია, ამ კითხვას ცალსახა პასუხი გავცეთ. ამ შემთხვევაში, გააჩნია სეზონს. ზაფხულის განმავლობაში, ყველაზე მოთხოვნადი საზღვაო კურორტები იყო - კვიპროსი, საბერძნეთი… ახალი წლის მოახლოებასთან ერთად ჩეხეთი და ავსტრია უფრო პოპულარული ლოკაციებია. არის მიმართულებები, რომლებიც მთელი წლის განმავლობაში მოთხოვნადია, მაგალითად - თურქეთი. ინტერნეტ პაკეტების მოთხოვნადობას სპორტული ივენთებიც განსაზღვრავს.
ამჟამად ჩვენი პოპულარული პაკეტების სიაში ნახავთ თურქეთის, ბელგიის, ავსტრიის, საფრანგეთის, გერმანიის, იტალიის, პოლონეთის, ჩინეთის ინტერნეტ პაკეტებს.
- იმისათვის, რომ კომპანიის მიერ გაწეული მომსახურების ხარისხი გაზრდილიყო და უფრო გაუმჯობესებულიყო, რა გააკეთა კომპანიამ და დაიმატა თუ არა ახალი პარტნიორები ამ კუთხით?
- ჩვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია მომხმარებლების უკუკავშირი, ამიტომ პერიოდულად გამოკითხვას ვატარებთ, რათა სერვისების გაუმჯობესებაზე ვიზრუნოთ. ახალ იდეებსაც აბონენტებთან კომუნიკაციის საფუძველზე ვავითარებთ.
მაგალითად, იმის გათვალისწინებით, რომ ბოლო პერიოდში ძალიან აქტუალური გახდა ხელოვნური ინტელექტი, ჩვენც დავამატეთ შესაბამისი ფუნქციონალი - AI ასისტენტი, რომელიც აბონენტებს ინტერნეტ პაკეტის არჩევაში ეხმარება.
სერვისი რომ უფრო მრავალფეროვანი გაგვეხადა, mobineX-ის აპლიკაციას კიდევ ერთი ფუნქციონალი დაემატა - მისი დახმარებით შესაძლებელი გახდა დარეკვა მსოფლიოს ნებისმიერი წერტილიდან როგორც ფიქსირებულ, ასევე - მობილურ ნომრებზე ისე, რომ ზარის მიმღებს არ სჭირდება ინტერნეტთან წვდომა.
აუცილებლად უნდა აღინიშნოს ისიც, რომ mobineX-ს ჰყავს 24/7-ზე ქართულენოვანი მხარდაჭერის გუნდი, რომელიც მზად არის, აბონენტების კითხვებს უპასუხოს სხვადასხვა პლატფორმაზე. ამ წელს ეს სერვისები კიდევ უფრო დაიხვეწა და გაუმჯობესდა.
ჩვენ გვყავს სტაბილური და გამოცდილი საერთაშორისო პარტნიორები. მათი რიცხვი 2025-ში კიდევ უფრო გაიზარდა. სტრატეგიულ პარტნიორებთან ერთად მუდმივად გვაქვს საინტერესო შეთავაზებები, ვართ სპორტული ღონისძიებების აქტიური მხარდამჭერები და დროდადრო განსაკუთრებულ შეღავათებს ვთავაზობთ გულშემატკივრებს.
თქვენს სეგმენტში სახეზეა კონკურენციის ზრდა - ფაქტია, რომ სოციალურ ქსელებში უფრო მეტი შეთავაზებები და ახალ ახალი კომპანიები ჩანან - რა არის დღეს mobineX-ის კონკურენტული უპირატესობა?
- ჩვენთვის ამ ნიშაში კონკურენციის ზრდა მხოლოდ და მხოლოდ სასიხარულო ამბავია. ბაზრის გამრავალფეროვნება და ჯანსაღი კონკურენცია მომხმარებელს არჩევანის თავისუფლებას აძლევს. ასეთ დროს ჩვენი უპირატესობა დაგროვილი გამოცდილებაა. ჩვენ ვიყავით პირველები, ვინც ვთქვით, რომ შესაძლებელია, სამოგზაურო ინტერნეტი იყოს ხელმისაწვდომ ფასად და შეღავათიან პირობებს გავლენა არ ჰქონდეს სერვისის სტაბილურობაზე. ამ მიმართულებით mobineX-ი იყო ინოვატორი და დღესაც ასე განვაგრძობთ სვლას.
mobineX-ის მთავარი უპირატესობა სერვისების ხარისხში მდგომარეობს. გვაქვს პრეტენზია, რომ ჩვენი მომხმარებლები სარგებლობენ უსწრაფესი სამოგზაურო ინტერნეტით და სულ ხაზზე ვართ - ჩვენც და ისინიც. აქვე უნდა ვთქვა, რომ ჩვენი აბონენტები ხშირად ამბობენ, რომ mobineX-ის ინტერნეტი სტანდარტულზე ნელა იხარჯება, რაც მათ მოგზაურობის ხარჯებს უიაფებს. ბუნებრივია, აღნიშნული ჩვენი მნიშვნელოვანი უპირატესობაა. ამასთან, mobineX-ის როუმინგ ინტერნეტით სარგებლობის შემთხვევაში, ჩინეთში მოგზაურობისას აბონენტებს არ უწევთ VPN-ის გამოყენება. მსგავსი დეტალები საბოლოო ჯამში დიდ სხვაობას ქმნის, რასაც ჩვენი აბონენტები აფასებენ და ამიტომაც აკეთებენ არჩევანს - mobineX-ზე.
როგორ შეიცვალა თქვენი სერვისების კონფიგურაცია: დაამატეთ თუ არა ახალი პაკეტები, ინტერნეტ მოცულობები, eSIM-ის პირობები ან მიმართულებები?
- mobineX-ის კატალოგი ამ დროისთვის 1800-ზე მეტ ინტერნეტ პაკეტს აერთიანებს. გვაქვს სხვადასხვა საჭიროებისა და პრეფერენციების მომხმარებელზე მორგებული რეგიონალური და ლოკალური შეთავაზებები. მნიშვნელოვანია ისიც, რომ როუმინგ პაკეტები რამდენიმე ვალუტაშია ხელმისაწვდომი. ფიზიკურ ბარათებთან დაკავშირებითაც გვაქვს ამ წელს სიახლე. ჩვენი SIM ბარათების შეძენა უკვე თბილისის აეროპორტიდან სულ რამდენიმე მეტრში - სასტუმრო იბის ჰოტელშიც შესაძლებელია.
- რა არის თქვენი მთავარი მიზნები 2026 წლისთვის - მომხმარებელთა რაოდენობის ზრდა, მარკეტინგული აქტივობების გაძლიერება, სერვისების გაფართოება თუ ახალი ახალი ბაზრების მოძიება?
- ჩვენი მიზანია, mobineX-ის მომსახურება ყველასთვის იყოს ხელმისაწვდომი. როგორც აღვნიშნე, უკვე აქტიურად ვოპერირებთ სომხეთის ბაზარზე და სხვა მიმართულებებითაც დიდი ნაბიჯები გვაქვს გადადგმული. სამომავლოდ, მეტი ქვეყნის ათვისება გვაქვს გეგმაში. გარდა ამისა, კვლავაც ვიტოვებთ იმედს, რომ ერთ დღესაც ქართულ ბაზარზე შემოვალთ, როგორც ვირტუალური ქსელის მობილური ოპერატორი.
- 2026 წელს mobineX გეგმავს თუ არა ახალი სერვისების შეთავაზებას ბაზრისთვის და რა გეგმას ამუშავებს ამ მიმართულებით კომპანია?
- ცხადია, 2026 წელსაც არ შევწყვეტთ განვითარებას და აქტიურად განვაგრძობთ სერვისების გაუმჯობესებასა და გამრავალფეროვნებას. აქტიური მუშაობა მიმდინარეობს სხვადასხვა მიმართულებით. ასე რომ, ჩვენს აბონენტებს წინ დიდი სიურპრიზები ელით.
- როგორ აპირებთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის გაუმჯობესებას და გამოცდილების უკეთეს საკომუნიკაციო/ტექნიკურ დონეზე აყვანას?
- ვფიქრობ, მომხმარებელთან კომუნიკაცია არის ყველაზე ღირებული და ჩვენი მოქმედების გეგმაც სწორედ უკუკავშირზეა დამყარებული. სამომავლოდაც ასე გავაგრძელებთ. mobineX-ს აქვს თავისი საკომუნიკაციო ენა, მოქნილი საფასო პოლიტიკა, მომხმარებელზე მორგებული ინტერნეტ შეთავაზებები, ხარისხიანი კავშირი, გამოცდილი პარტნიორები, რაც ჩვენი აბონენტებისთვის პრიორიტეტულია.