მთავარიბიზნესიეკონომიკათეგეტა ბიზნესისთვის
ტურიზმიფინანსებიჯანდაცვასპორტი
ტექნოლოგიებიმსოფლიოპოლიტიკაფინანსური განათლება
სტარტაპებიWEEKENDბიზნეს მრჩეველისაზოგადოება
კიბერუსაფრთხოებამოსაზრებაპერსონალური ფინანსებიპოდკასტები
ყველა ვიდეოყველა სიახლე
ბიზნეს მედია - Bank of Georgia
flag
AMD 7066.7
-0.0024
flag
AZN 1.586
0.0008
flag
CNY 38.582
0.0026
flag
EUR 3.1646
-0.0091
flag
GBP 3.6219
-0.0227
flag
KZT 53.13
-0.0045
flag
TRY 0.0628
0
flag
USD 2.6963
0.0012

უსამართლო კომერციული პრაქტიკა როგორც ბიზნესსაქმიანობის საფრთხე

news image

„ბიზნეს მრჩეველის“ რუბრიკაში იურიდიული ფირმის ბი ვი ქონსალთინგის მმართველის პარტნიორი ვახტანგ შურღაია გვიზიარებს პრაქტიკულ გამოცდილებას უსამართლო კომერციულ პრაქტიკაზე.

მომხმარებლის უფლებების დაცვა არ არის მხოლოდ საკანონმდებლო მოთხოვნა, ესაა გონივრული ბიზნეს პრაქტიკა, რომელიც დადებით გავლენას ახდენს მომხმარებელთა ნდობასა და ბრენდის რეპუტაციაზე.

მომხმარებლის, როგორც ე.წ. „სუსტი მხარის“, დაცვა სახელშეკრულებო ურთიერთობებში „მომხმარებლის უფლებების შესახებ“ საქართველოს კანონის მთავარი მიზანია.

უსამართლო კომერციული საქმიანობა შეიძლება იყოს ყველაფერი რასაც მომხმარებელი შეცდომაში შეჰყავს ან უბიძგებს მას არასწორი გადაწყვეტილების მიღებისკენ. მაგალითად, კომპანიის მიერ პროდუქტის შესახებ არასწორი ინფორმაციის გავრცელება ან არასასურველი შეთავაზების გაზავნა. მსგავს მიდგომას ითვალისწინებს ევროპარლამენტისა და საბჭოს 2005/29/EC დირექტივაც.

საქართველო მომხმარებელთა უფლებების დაცვისა და აღსრულების მაღალი სტანდარტისთვის  World Bank Group-ის მიერ დაჯილდოვდა, რაც განპირობებულია ბოლო წლებში საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს მიერ დაგროვილი გამოცდილებით. ერთ-ერთ საქმეზე სააგენტომ აღნიშნა, რომ მოვაჭრე „არ უთითებს „ფეისბუქ“ პოსტებში გასაყიდი საქონლის წარმომავლობისა და ნამდვილობის (ორიგინალობის) შესახებ ინფორმაციას, რამაც შესაძლოა მომხმარებელი შეიყვანოს შეცდომაში და დადოს ისეთი გარიგება, რომელსაც ინფორმირებულობის შემთხვევაში არ დადებდა. მოვაჭრემ არასწორად მიუთითა პროდუქციისორიგინალხასიათზე, რაც სააგენტოს მიერ შეფასდა როგორც მოქმედებით, ისე უმოქმედობით გამოხატულ უსამართლო კომერციულ საქმიანობად.

სხვა შემთხვევაში უმოქმედობით გამოხატულ უსამართლო კომერციულ პრაქტიკად იქნა მიჩნეული გადამზიდი კომპანიის მიერ მომხმარებლისათვის განსაზღვრული შემდეგი პირობა: „კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას გაურკვეველ/დაუზუსტებელ მისამართზე მიტანილ ამანათზე, ასევე იმ ამანათებზე, რომლებზეც ფიქსირდება უცხო პირის ხელმოწერა“. სააგენტომ განმარტა, რომ სახეზე იყო არსებითი ინფორმაციის ნაკლებობა - მოვაჭრის საზღვარგარეთ მდებარე საწყობში მომხმარებლის ამანათის მიღების წესისა და მასზე პასუხისმგებელი ხელმომწერი პირის შესახებ.

მორიგ საქმეზე სააგენტომ დარღვევად მიიჩნია თვალსაჩინო შედეგის გარანტირება პროდუქტის 3 ჯერადი გამოყენების შედეგად და შეთავაზება (ფასდაკლება) შეზღუდული დროში მაშინ, როდესაც რეალურად შეთავაზება აღნიშნული დროის შემდეგაც მოქმედებდა.

რატომ არის საშიში უსამართლო კომერციული პრაქტიკა?

  • როდესაც მომხმარებელი ხვდება, რომ მისი ნდობით არასწორად სარგებლობენ, ის აღარ ისარგებლებს მომსახურებით;
  • უსამართლო პრაქტიკის შესახებ ინფორმაცია სწრაფად ვრცელდება როგორც სოციალურ ქსელებში, ისე - კომპეტენტური ორგანოს ვებ-გვერდზე და სხვა არხებით, რაც სერიოზულ ზიანს აყენებს კომპანიის რეპუტაციას;
  • საქართველოს კანონმდებლობა ითვალისწინებს სანქციებს კომპანიებისთვის, რომლებიც უსამართლო კომერციულ პრაქტიკას ახორციელებენ.

ეთიკური და გამჭვირვალე ბიზნესი ბევრად კონკურენტუნარიანია.

news banner
ავტორი
LIVE

დღის ტოპ 10 სიახლე











სხვა სიახლეები

ბიზნეს მრჩეველი
image როგორ აჯამებს იურიდიული კომპანია „ბი ვი ქონსალთინგი“ 2025 წელს და როგორია კომპანიის სამომავლო გეგმები

31.12.2025.16:00

იურიდიულმა კომპანია „ბი ვი ქონსალთინგმა“ საქართველოს ბაზარზე ოპერირება 2021 წელს დაიწყო და დღემდე წარმატებით ახორციელებს საქმიანობას. 2025 წელს კომპანიის საქმიანობის შედეგებსა და სამომავლო გეგმებზე Business Insider Georgia-ს კომპანიის მმართველი პარტნიორი, ვახტანგ შურღაია ესაუბრა.

როგორ შეაფასებდით BV Consulting-ის საქმიანობას 2025 წელს? რომელ პროექტებსა და მიმართულებებს მიიჩნევთ ყველაზე წარმატებულად?

2025 წელს ეკონომიკური და ბიზნეს გარემოს გამოწვევების ფონზე იურიდიული მხარდაჭერის საჭიროება გაიზარდა. ბი ვი ქონსალთინგმა მიმდინარე წლის განმავლობაში მნიშვნელოვანი პროგრესი შეინიშნა. ჩვენი საქმიანობის მთავარი მიმართულებები კვლავ ნარჩუნდება და მკვეთრად იზრდება მოთხოვნა ისეთ სფეროებზე, როგორიცაა: კონკურენციის სამართალი, სახელმწიფო შესყიდვები, სამეწარმეო სამართალი და ა.შ.

2025 წლის განმავლობაში კომპანიამ არაერთი საქმე წარმატებით დაასრულა, ასევე, გაუწია მნიშვნელოვანი სამართლებრივი მხარდაჭერა პარტნიორ კომპანიებს ამ და სხვა სფეროებში სამართლებრივი შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად. ჩვენ ვთანამშრომლობთ რამდენიმე მსხვილ ბიზნეს სუბიექტთან, რომლებსაც ვუწევთ აუთსორს მომსახურებას. ასევე აქტიურად წარმოვადგენთ ბიზნესს, როგორც სახელმწიფო უწყებებთან, ისე - სასამართლო პროცესებზე.

როგორია BV Consulting-ის დაკვირვება, როგორ შეიცვალა კლიენტების მოთხოვნები 2025 წელს, რომელ მიმართულებებში გაიზარდა მოთხოვნა და სად შემცირდა?

ჩვენი დაკვირვებით, 2025 წელს განსაკუთრებით აქტუალური გახდა კომპანიებისთვის საგადასახადო რისკების მართვა და შესაბამისობის უზრუნველყოფა. ბოლო წლის განმავლობაში ბი ვი ქონსალთინგმა არაერთ კომპანიას გაუწია საგადასახადო სამართლის მიმართულებით მომსახურება, მათ შორის, ვაწარმოებთ რამდენიმე სასამართლო დავას. ამასთან, კონკურენციის სამართლის მიმართულებით მკვეთრად გაიზარდა მოთხოვნა, განსაკუთრებით იმ კომპანიების მხრიდან, რომლებიც უკვე აღმოჩნდნენ სამართლებრივი რისკების წინაშე.

ყველაზე ხშირად ჩვენი იურიდიული მხარდაჭერა ესაჭიროებათ საშუალო და მსხვილ ბიზნესს. განსაკუთრებული აქტიურობა შეინიშნება ფარმაცევტული, სადაზღვევო და სხვა სექტორებიდან, რომლებიც საქმიანობენ რეგულირებულ სფეროებში. კლიენტები ასევე ხშირად მიმართავენ სერვისებს სახელმწიფო შესყიდვებთან დაკავშირებული სამართლებრივი დახმარებისთვის და სამეწარმეო ურთიერთობებიდან გამომდინარე საკითხებზე კონსულტაციისათვის.

ფინანსური და ბიზნეს კონსულტაციების სეგმენტში კონკურენცია იზრდება. რა სტრატეგიებით მოახერხეთ ბაზარზე პოზიციების განმტკიცება?

მიუხედავად მზარდი კონკურენციისა, ბი ვი ქონსალთინგი მუდმივად ინარჩუნებს საკუთარ პოზიციას. კომპანიის მიერ წარმოებული საქმეების წარმატების მაჩვენებელი ადასტურებს ჩვენი გუნდის პრაქტიკულ გამოცდილებასა და სტრატეგიულ ხედვას. ბი ვი ქონსალთინგის კონკურენტულ უპირატესობას ბაზარზე მაღალი ხარისხის მომსახურება წარმოადგენს, განსაკუთრებით ისეთ სექტორებში, სადაც სამართლებრივი და კომერციული ინტერესები იკვეთება. ბი ვი ქონსალთინგი მუდმივად უზრუნველყოფს თავის კლიენტებთან მჭიდრო თანამშრომლობას ხარისხიანი და ადაპტირებული სერვისების მიწოდების მიზნით.

რა არის BV Consulting-ის 2026 წლის ძირითადი სტრატეგიული პრიორიტეტები?

ბი ვი ქონსალთინგის სტრატეგიულ პრიორიტეტებში 2026 წლისთვის წამყვან ადგილს იკავებს იურიდიული სერვისების დივერსიფიკაცია. ახალი სერვისები, ხელოვნური ინტელექტის დანერგვა კლიენტის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად, კომპანიის სტრატეგიულ პარტნიორთა ოდენობის ზრდა და ბაზრის ახალი სეგმენტების ათვისება დაეხმარება კომპანიას ბაზარზე საკუთარი პოზიციის განმტკიცებასა და მომსახურების გაუმჯობესებაში.

საქართველოს ეკონომიკური ფორუმი

Powered by Business Insider Georgia

ვრცლად
economic forum

სიახლეების გამოწერა